Auto abgeschleppt – was jetzt? Kfz-Verwahrstellen & wichtige Tipps

Dein Auto ist plötzlich weg? Keine Panik. In vielen Fällen wurde das Fahrzeug abgeschleppt oder umgesetzt. Hier erfährst du, wie du schnell herausfindest, wo dein Auto steht, worauf du bei der Abholung achten solltest und welche Unterlagen du normalerweise benötigst.

1. Wo steht mein Auto?

Der erste Schritt ist herauszufinden, ob dein Fahrzeug tatsächlich abgeschleppt wurde und wo es sich befindet. Je nach Stadt gibt es unterschiedliche Verfahren. Manche Städte bieten eine Online-Abfrage über das Kennzeichen an, andere geben telefonisch Auskunft.

• Prüfe, ob deine Stadt eine Online-Abschlepp- oder Umsetzungsabfrage anbietet.
• Wende dich an das örtliche Ordnungsamt bzw. den Kommunalen Ordnungsdienst.
• Bei polizeilich veranlassten Maßnahmen hilft die örtliche Polizeidienststelle weiter.
• Halte dein Kennzeichen und den ungefähren Abstellort bereit.
• Wenn möglich, nenne auch den Zeitpunkt, zu dem du das Fahrzeug abgestellt hast.

2. Nicht jede Abschleppmaßnahme bedeutet dieselbe Verwahrstelle

Wo dein Fahrzeug landet, hängt davon ab, wer die Abschleppmaßnahme veranlasst hat. Das kann beispielsweise die Polizei, das Ordnungsamt oder eine andere zuständige Behörde sein.

Außerdem verfügen viele Städte nicht über eine eigene Verwahrstelle. Das abgeschleppte Fahrzeug kann stattdessen bei einem von der Stadt oder Polizei beauftragten Abschleppunternehmen stehen.

Deshalb solltest du nicht einfach direkt zu einem vermeintlichen Abschlepphof fahren. Warte zunächst auf die Bestätigung des tatsächlichen Verwahrortes.

3. Was sollte ich zur Verwahrstelle mitnehmen?

Damit du dein Fahrzeug möglichst ohne zusätzliche Verzögerung abholen kannst, solltest du einige Unterlagen und Dokumente bereithalten.

• Personalausweis oder Reisepass zur Identifikation
• Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I)
• Fahrzeugschlüssel, sofern vorhanden
• Führerschein, wenn du das Fahrzeug selbst wegfahren möchtest
• gegebenenfalls Vollmacht, wenn du das Fahrzeug für jemand anderen abholst
• gegebenenfalls Nachweis über die Halter- oder Verfügungsberechtigung

Welche Unterlagen tatsächlich benötigt werden, kann je nach Stadt, Behörde und Verwahrstelle unterschiedlich sein. Im Zweifel solltest du vorher telefonisch nachfragen.

4. Fahrzeug vor der Abholung genau überprüfen

Bevor du das Fahrzeug vom Verwahrplatz abholst, solltest du dir ausreichend Zeit für eine kurze Kontrolle nehmen. Besonders wichtig ist der Zustand des Fahrzeugs.

• Kontrolliere die Karosserie auf neue Kratzer, Dellen oder Beschädigungen.
• Überprüfe Spiegel, Scheiben, Leuchten und Kennzeichen.
• Schau nach, ob sich Gegenstände im Innenraum oder Kofferraum verändert haben.
• Kontrolliere – soweit möglich – Reifen und Felgen.
• Vergleiche den Zustand mit vorhandenen Fotos vom Zeitpunkt vor dem Abschleppen.

5. Beschädigung entdeckt – was tun?

Wenn du bei der Abholung eine Beschädigung feststellst, solltest du diese sofort ansprechen und dokumentieren. Unterschreibe nicht vorschnell eine Erklärung, mit der du einen mängelfreien Zustand bestätigst, wenn du tatsächlich einen Schaden festgestellt hast.

Lass dir – soweit vorgesehen – die Möglichkeit geben, deine Feststellung schriftlich aufnehmen zu lassen. Fertige Fotos an und bewahre sämtliche Unterlagen, Quittungen und Belege auf.

Ob und gegenüber wem ein Schadenersatzanspruch besteht, hängt vom konkreten Einzelfall ab. Bei größeren Schäden kann es sinnvoll sein, den Vorgang rechtlich prüfen zu lassen.

6. Welche Kosten können entstehen?

Bei einer Abschleppmaßnahme können verschiedene Kosten entstehen. Dazu können beispielsweise die Kosten für das Abschleppen, die Verwahrung sowie weitere behördliche Gebühren gehören.

Die Höhe ist von der Stadt, dem Grund der Abschleppmaßnahme und der jeweiligen Gebührenordnung abhängig. Deshalb solltest du dich bei der zuständigen Behörde oder Verwahrstelle über die konkret anfallenden Kosten informieren.

Wichtig: Wenn du der Meinung bist, dass das Abschleppen unberechtigt war, bedeutet die Abholung des Fahrzeugs nicht automatisch, dass du auf mögliche rechtliche Einwendungen verzichten musst. Bewahre deshalb Bescheide, Rechnungen und sonstige Unterlagen gut auf.

7. Abschleppen wegen Halteverbot oder Baustelle

Besonders häufig werden Fahrzeuge abgeschleppt, weil nachträglich ein Halteverbot eingerichtet wurde – beispielsweise wegen eines Umzugs, einer Baustelle, eines Krans oder einer Veranstaltung.

Wenn du dein Fahrzeug ursprünglich dort abstellen durftest, solltest du dir möglichst genau merken oder dokumentieren, welche Beschilderung zum Zeitpunkt des Abstellens vorhanden war.

Falls sich die Beschilderung später geändert hat, können Zeitpunkt und Art der Aufstellung für die rechtliche Bewertung relevant sein.

8. Polizei oder Ordnungsamt – an wen muss ich mich wenden?

Eine pauschale Zuständigkeit gibt es nicht. Entscheidend ist, wer das Abschleppen veranlasst hat.

• Polizei: insbesondere bei polizeilich veranlassten Maßnahmen.
• Ordnungsamt / Kommunaler Ordnungsdienst: häufig bei Verstößen im ruhenden Verkehr.
• Verkehrsbehörde: je nach Stadt bei verkehrsrechtlichen Maßnahmen.
• Abschleppunternehmen / Verwahrstelle: für die konkrete Abholung und Verwahrung des Fahrzeugs.

Wenn du nicht weißt, welche Stelle zuständig ist, ist die örtliche Polizei häufig ein guter erster Ansprechpartner. Sie kann dir gegebenenfalls mitteilen, ob das Fahrzeug umgesetzt oder abgeschleppt wurde und welche Stelle weitere Auskunft geben kann.

Offizielle Kfz-Verwahrstellen & Abschlepp-Suchen

Wähle deine Stadt aus, um die zuständige Online-Abfrage, Verwahrstelle oder Behörde zu finden.

Tipp: Halte bei der Anfrage möglichst dein Kennzeichen, den ungefähren Abstellort und – falls bekannt – den Zeitpunkt des Abschleppens bereit. Damit kann die zuständige Stelle dein Fahrzeug in der Regel schneller zuordnen.